家長(cháng)監護工程

  • 申請流程
  • 申請指導
  • 進(jìn)度查詢(xún)
  • 服務(wù)FAQ
  • “網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護工程”是一項由上海如游根據國家有關(guān)規定而發(fā)起的一個(gè)項目,由中華人民共和國文化部指導, 旨在加強家長(cháng)對未成年人參與網(wǎng)絡(luò )游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò )游戲,和諧家庭關(guān)系的社會(huì )性公益行動(dòng)。它提供了一種切實(shí)可行的方法,一種家長(cháng) 實(shí)施監控的管道,使家長(cháng)糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會(huì )公益行動(dòng)充分反映了中國網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)高度的社會(huì )責任感,對未成年玩家合法權益 的關(guān)注及對用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造和諧社會(huì )的愿望。

    《未成年人健康參與網(wǎng)絡(luò )游戲提示》

    隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )在青少年中的普及,未成年人接觸網(wǎng)絡(luò )游戲已經(jīng)成為普遍現象。為保護未成年人健康參與游戲,在政府進(jìn)一步加強行業(yè)管理的前提下,家長(cháng)也應當加強監護引導。為此,我們?yōu)槲闯赡耆藚⑴c網(wǎng)絡(luò )游戲提供以下意見(jiàn): 一、主動(dòng)控制游戲時(shí)間。游戲只是學(xué)習、生活的調劑,要積極參與線(xiàn)下的各類(lèi)活動(dòng),并讓父母了解自己在網(wǎng)絡(luò )游戲中的行為和體驗。 二、不參與可能耗費較多時(shí)間的游戲設置。不玩大型角色扮演類(lèi)游戲,不玩有PK類(lèi)設置的游戲。在校學(xué)生每周玩游戲不超過(guò)2小時(shí),每月在游戲中的花費不超過(guò)10元。 三、不要將游戲當作精神寄托。尤其在現實(shí)生活中遇到壓力和挫折時(shí),應多與家人朋友交流傾訴,不要只依靠游戲來(lái)緩解壓力。 四、養成積極健康的游戲心態(tài)??朔时?、炫耀、仇恨和報復等心理,避免形成欺凌弱小、搶劫他人等不良網(wǎng)絡(luò )行為習慣。 五、注意保護個(gè)人信息。包括個(gè)人家庭、朋友身份信息,家庭、學(xué)校、單位地址,電話(huà)號碼等,防范網(wǎng)絡(luò )陷阱和網(wǎng)絡(luò )犯罪。

    家長(cháng)監護申請流程

    家長(cháng)監護系統充分考慮家長(cháng)的實(shí)際需求,當家長(cháng)發(fā)現自己的孩子玩游戲過(guò)于沉迷的時(shí)候,由家長(cháng)提供合法的監護人資質(zhì)證明、游戲名稱(chēng)賬號、以及家長(cháng)對于限 制強度的愿望等信息,可對處于孩子游戲沉迷狀態(tài)的賬號采取幾種限制措施,解決未成年人沉迷網(wǎng)游的不良現象,如限制孩子每天玩游戲的時(shí)間區間和長(cháng)度,也可以 限制只有周末才可以游戲,或者完全禁止。

    家長(cháng)監護進(jìn)度查詢(xún)

    如果您已經(jīng)申請家長(cháng)監護服務(wù),您可以通過(guò)我們的 在線(xiàn)客服 進(jìn)行查詢(xún),了解您所提交的服務(wù)申請最新處理進(jìn)展,如:傳真是否收到,是否需要后續提交信息,賬號是否已經(jīng)進(jìn)行處理等。服務(wù)期間,如果您對需要提交的信息或者 處理結果有疑問(wèn),或者其他任何問(wèn)題,您均可以隨時(shí)聯(lián)系我們,我們將由專(zhuān)門(mén)負責的客服主管為您提供咨詢(xún)解答服務(wù),或者配合、指導您解決問(wèn)題。
  • 家長(cháng)監護申請引導

    “網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護工程”是一項由上海如游根據國家有關(guān)規定而發(fā)起的一個(gè)項 目,由中華人民共和國文化部指導,旨在加強家長(cháng)對未成年人參與網(wǎng)絡(luò )游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò )游戲,和諧家庭關(guān)系的社會(huì )性公益行動(dòng)。它提 供了一種切實(shí)可行的方法,一種家長(cháng)實(shí)施監控的管道,使家長(cháng)糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會(huì )公益行動(dòng)充分反映了中國網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)高度的 社會(huì )責任感,對未成年玩家合法權益的關(guān)注及對用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造和諧社會(huì )的愿望。
    具體實(shí)施細則如下:

    申請條件:
    1、 申請人需為被監護未成年人的法定監護人;
    2、 申請人的被監護人年齡小于18周歲;
    3、 申請人需為大陸公民,不含港、澳、臺人士。
    申請需提交材料:(點(diǎn)擊下載申請表格)
    1、監護人信息表(包含監護人的身份證明復印件);
    2、被監護人信息表(包含被監護人所玩游戲相關(guān)信息及身份證明復印件);
    3、填寫(xiě)網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護申請書(shū)、保證書(shū)、授權書(shū)并手工簽字(需下載,填寫(xiě)并打印,簽字);
    4、申請人與被監護人的監護關(guān)系證明文件(戶(hù)口簿或有關(guān)機關(guān)出具的證明文件)。

    申請方式:
    1.電話(huà)服務(wù) 監護人可以通過(guò)來(lái)專(zhuān)線(xiàn)電話(huà)來(lái)咨詢(xún),7*24小時(shí),全年無(wú)休,專(zhuān)線(xiàn):18762627303
    2.傳真服務(wù) 監護人可以通過(guò)傳真發(fā)送相關(guān)信息,進(jìn)行申請,傳真24小時(shí)受理,傳真號碼:021-57837968
    3.郵寄服務(wù) 監護人可以通過(guò)郵寄提交相關(guān)信息:
    收件人:上海邁微科技有限公司 客服部
    地 址:上海市徐匯區肇嘉浜路青松城1102室
    郵 編:200030
    其他要求:
    1.申請人應提交較完備的申請材料,對未提供的信息要及時(shí)補充;可請熟知電腦、互聯(lián)網(wǎng)、游戲的人員進(jìn)行協(xié)助,以便提供詳實(shí)資料;
    2.申請人應保證提交的信息真實(shí)有效;對于提供虛假信息或偽造證件,我司將保留進(jìn)一步追究法律責任的權利。

    監督方式:
    封停賬號
    根據監護人意愿封停被監護人賬號。直至被監護人年滿(mǎn)18周歲,并提出申請。
  • 家長(cháng)監護服務(wù)進(jìn)度查詢(xún)

    如果您已經(jīng)申請家長(cháng)監護服務(wù),您可以通過(guò)我們的 在線(xiàn)客服 給我發(fā)消息進(jìn)行查詢(xún),了解您所提交的服務(wù)申請最新處理進(jìn)展,如:傳真是否收到,是否需要后續提交信息,賬號是否已經(jīng)進(jìn)行處理等。服務(wù)期間,如果您對需要提交的信息或者處理結果有疑問(wèn),或者其他任何問(wèn)題,您均可以隨時(shí)聯(lián)系我們,我們將由專(zhuān)門(mén)負責的客服主管為您提供咨詢(xún)解答服務(wù),或者配合、指導您解決問(wèn)題。
  • 家長(cháng)監護服務(wù)FAQ

    Q1:“網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護機制工程”是什么?
    “網(wǎng)絡(luò )游戲未成年人家長(cháng)監護工程”是一項由上海如游根據國家有關(guān)規定而發(fā)起的一個(gè)項目,由中華人民共和國文化部指導,旨在加強家長(cháng)對未成年人參與網(wǎng)絡(luò )游戲的監護,引導未成年人健康、綠色參與網(wǎng)絡(luò )游戲,和諧家庭關(guān)系的社會(huì )性公益行動(dòng)。它提供了一種切實(shí)可行的方法,一種家長(cháng)實(shí)施監控的管道,使家長(cháng)糾正部分未成年子女沉迷游戲的行為成為可能。該項社會(huì )公益行動(dòng)充分反映了中國網(wǎng)絡(luò )游戲行業(yè)高度的社會(huì )責任感,對未成年玩家合法權益的關(guān)注以及對用實(shí)際行動(dòng)營(yíng)造和諧社會(huì )的愿望。

    Q2:什么情況下需要申請該項服務(wù)呢?
    在監護人發(fā)現被監護人有沉溺上海如游的情況下,監護人可向上海如游公司申請發(fā)起未成年人家長(cháng)監護機制。

    Q3:申請該項服務(wù)時(shí)需要提交哪些資料呢?如何提交呢?
    申請人需通過(guò)郵寄方式向我司提交《上海邁微未成年人用戶(hù)家長(cháng)監控服務(wù)申請書(shū)》及其中所提及需提供的附件,包含:
    附件1:申請人的身份證或戶(hù)口本(復印件)
    附件2:被申請人的身份證或戶(hù)口本(復印件)
    附件3:申請人與被申請人的監護法律關(guān)系證明(原件)
    您在填寫(xiě)《上海邁微未成年人用戶(hù)家長(cháng)監控服務(wù)申請書(shū)》時(shí),請提供盡可能詳盡、真實(shí)的玩家資料,以便帳號歸屬的判定。

    Q4:相關(guān)資料寄往哪里呢?
    請將相關(guān)資料郵寄至:(請在信封表面寫(xiě)上“家長(cháng)監控服務(wù)申請書(shū)”的字樣)
    收件人:上海邁微科技有限公司 客服部
    地 址:上海市徐匯區肇嘉浜路青松城1102室
    郵 編:200030

    Q5:提交資料后,后續處理流程怎樣呢?
    您提交相關(guān)申請資料后,我司客服人員將按照監護申請流程盡快處理您的申請,處理過(guò)程中可能需要對監護人和被監護人進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)以便信息的判定,希望您的配合。

    Q6:判定帳號歸屬需要多久呢?
    在判斷申請材料完整的情況下,我司將聯(lián)系疑似賬號歸屬者,告知其在 15 個(gè)工作日內將按照監護人需求對其賬號進(jìn)行相關(guān)操作,并要求疑似賬號歸屬者提供身份材料以便我司判定其與監護人監護關(guān)系;
    若疑似賬號歸屬者在 15 個(gè)工作日內不能提供有效身份證明或逾期提供,則默認為疑似賬號歸屬者與被監護人身份相符。我司即按照監護人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統;
    若疑似賬號歸屬者在 15 個(gè)工作日內提供的身份證明與被監護人相符,我司即按照監護人申請要求,對其游戲賬號納入防沉迷系統;
    若疑似賬號歸屬者在 15 個(gè)工作日內提供的身份證明與被監護人不符,我司則無(wú)法判定其與被監護人的身份關(guān)系。在此情況下,為保障用戶(hù)游戲賬號安全,我司將通知監護人通過(guò)公安機關(guān)出具賬號找回協(xié)查證明,由我司協(xié)助被監護人找回游戲賬號后再進(jìn)行后續操作;

    Q7:若發(fā)現對帳號歸屬有疑義或賬號被惡意防沉迷限制怎么辦? 您需要在收到通知后15個(gè)工作日內提供您的身份證復印件(紙質(zhì)),并通過(guò)以下地址郵寄到我司,如果我司在15個(gè)工作日內未收到您的身份證復印件,我們會(huì )將您的賬號納入家長(cháng)監控系統。
    收件人:上海邁微科技有限公司 客服部
    地 址:上海市徐匯區肇嘉浜路青松城1102室
    郵 編:200030
    注1:請在身份證復印件上寫(xiě)明您的簽名以及上海如游賬號。
    注2:請您注意我司提供該項服務(wù)不收取任何費用,以免上當受騙。

    監護熱線(xiàn):18762627303
    服務(wù)傳真:021-57837968
    我要在線(xiàn)提問(wèn)>>